Política de privacidad

En esta Política de Privacidad se informa sobre el tratamiento de datos personales realizado a través de este sitio web.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que tratamos

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email y otros datos que el usuario facilite voluntariamente.
• Datos de compra y facturación: información necesaria para gestionar pedidos y pagos (no almacenamos datos completos de tarjeta).
• Datos técnicos: IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas (a través de cookies y herramientas de analítica si se habilitan).

3. Finalidades del tratamiento

• Gestionar solicitudes recibidas a través de formularios o email.
• Tramitar la contratación de servicios, gestionar pedidos, cobros y facturación.
• Coordinar citas o visitas asociadas a los servicios contratados.
• Cumplir obligaciones legales aplicables (fiscales, contables, atención de reclamaciones).
• En su caso, enviar comunicaciones comerciales si el usuario lo consiente expresamente o cuando exista base legal para ello.

4. Base jurídica

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (gestión de pedidos/servicios).
• Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales/contables, etc.).
• Consentimiento del usuario (p. ej., comunicaciones comerciales, cookies no esenciales).
• Interés legítimo (p. ej., seguridad del sitio, prevención de fraude), cuando proceda.

5. Destinatarios y encargados

Para prestar el servicio, podremos compartir datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, por ejemplo:

• Proveedor de pago (Stripe u otros): gestiona el cobro. El titular no almacena datos completos de tarjeta.
• Proveedor de hosting/infraestructura: para mantener el sitio web operativo.
• Herramientas de agenda/gestión de citas si el usuario reserva una cita.
• Servicios de correo para el envío de confirmaciones y comunicaciones necesarias.

Los proveedores tratarán los datos conforme a sus políticas y a los acuerdos de encargo aplicables.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde allí. En esos casos, se adoptarán garantías adecuadas
(p. ej., cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos) conforme a la normativa.

7. Plazos de conservación

• Datos de clientes y pedidos: durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales exigibles (fiscales/contables).
• Consultas: durante el tiempo necesario para atenderlas y, después, el mínimo imprescindible.
• Marketing: hasta que el usuario retire su consentimiento u opte por darse de baja.

8. Derechos de las personas

El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento,
enviando una solicitud a info@jhonsonclimatizacion.es e indicando el derecho que desea ejercer.

También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en España, la AEPD) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

9. Medidas de seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.

10. Cookies

Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares. Para más información, consulte la Política de Cookies.

11. Cambios en esta política

El titular podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o técnicos. La versión vigente será la publicada en el sitio web.

Última actualización: 20/02/2026